Você provavelmente conhece o seguinte ditado: reter um cliente custa menos do que recrutar um novo .
Um fato bastante lógico, pois esse cliente conhece você, conhece...
Os hábitos de consumo estão mudando cada vez mais rapidamente graças à tecnologia digital, seja em uma relação comercial BtoC ou BtoB. Portanto, é necessário...
Ao lançar um produto ou serviço, você garante que ele atenda às necessidades de seus principais alvos . No entanto, às vezes esquecemos que o cliente nem sempre...
O preço de venda “bom” é um preço:
aceitável para o seu alvo ( preço psicológico ) e, portanto, consistente com o seu posicionamento,
--> Você investigou e...
Por que manter seus clientes? Porque manter um cliente é 5 a 10 vezes mais barato do que conquistar um novo!
Lealdade: os reflexos certos
Certifique-se de...
Compreender os clientes - suas necessidades, suas prováveis crenças, suas emoções... - é obviamente essencial para vender os produtos ou serviços da sua empresa. De...
Trata-se de determinar como vai fabricar o seu produto/serviço, considerando todas as soluções para reter o mais eficaz e definindo a sua política de...
Você fez progressos na compreensão das atitudes de seus clientes. Essa fase de pesquisa de mercado permite que você entenda melhor como os consumidores potencialmente interessados no...
