Quando recebemos suas especificações (e antes de iniciar qualquer modelo), reservamos um tempo para definir com você o escopo ideal para a versão 1 do site.
A razão é muito simples: sabemos por experiência que você e suas equipes terão muitas ideias para melhorar o novo site.
- Alguns serão essenciais (” O novo site não pode ser colocado on-line de forma razoável sem “).
- Outros serão interessantes, mas opcionais (” Isso pode nos permitir… “)
- Outros ainda serão bem-vindos, mas supérfluos (” Seria confortável poder… “)
Todas essas ideias têm uma coisa em comum. Você consegue adivinhar qual?
Cada uma dessas ideias levará tempo e orçamento para colocar online.
Vamos reformular: cada ideia que você adiciona à versão 1 do novo site
- aumentará o orçamento necessário e
- vai adiar a data de postagem
Os membros do Impala Webstudio combinam várias décadas de projetos web, para nossos clientes, mas também para nós mesmos.
Sabemos como é tentador imaginar o site mais completo possível .
Mas isso envolve uma otimização substancial e deixará marcar seu site atual em termos de otimização de seu site atual como suas falhas (todos seus testes continuam a representará-lo enquanto seus testes continuam a representar um novo site em segredo no site).
Preferimos imaginar com você uma versão1 contendo todos os essenciais de versão 4.la online em menos de você5 dias e faça-la evoluir gradualmente com você
Depot de entrar no ar: evoluindo gradualmente seu site
Nossos slides e semanas após o lançamento da versão 1, continuaremos a abrir nosso site adicionando:
- recursos que foram temporariamente descartados um aumento
- mas também as melhorias que você detecta depois de entrar no ar.
De fato, é somente quando o novo site estiver online que você e suas equipes identificarão novas melhorias importantes a serem feitas no projeto.
- Suas equipes de vendas, descobrindo o novo site, provavelmente terão ideias para melhorias
- Seus leads não se comportarão da maneira que você imaginou e você precisará ajustar o site de acordo
- Os canais de aquisição que você configurou não trarão tanto tráfego quanto você esperava e você terá que alinhar a estratégia de aquisição
- etc.
Esta é uma verdade inescapável de sites que ocorre em todos os projetos.
É por isso que queremos implementar ferramentas de rastreamento na versão 1 do seu novo site: para coletar dados e expandir seu site com base em fatos e não em intuição .
Isso nos permite aconselhá-lo efetivamente sobre as melhorias reais : aquelas que terão o melhor retorno do investimento de acordo com o tráfego em seu site e a qualidade dos leads coletados.
Essa abordagem é de longe a mais lucrativa se você confiar em seu site para gerar leads.
| Método tradicional | Melhoria continua |
| Gaste todo o seu orçamento de uma só vez | Construir uma versão 1 com perímetro menor que o “ideal” |
| Encontre-se “preso” a um site que não corresponde exatamente às suas necessidades. | Evolua gradualmente seu site e aumente de forma mensurável o tráfego e o número de leads obtidos a cada mês. |
A melhoria contínua é matematicamente mais interessante do que o modo de projeto
Como mostra a imagem acima, é interessante crescer gradativamente o seu site (Growth-Driven Design), ao invés de ser forçado a refazê-lo a cada 3 anos (Webdesign tradicional).
Este é o poder da melhoria contínua .
Os benefícios da melhoria contínua
- Você controla seu orçamento e garante que cada euro gasto realmente será usado para gerar mais leads
- Você verifica o retorno do investimento das melhorias feitas a cada mês
- Você é capaz de provar para sua gestão que suas ações impactam diretamente nos leads gerados
- Você não é mais obrigado a escolher as próximas ações “às cegas” : nossas ferramentas e a abordagem de melhoria contínua permitem que você avalie a montante quais ações serão as mais interessantes
- Você tem a garantia de que não terá que refazer completamente o site em alguns anos.
4 elementos essenciais se você confia no seu site para gerar negócios
A primeira pergunta que fazemos aos líderes de projeto que nos contatam é na verdade uma pergunta dupla.
“Por que você quer refazer seu site? Porque agora ?”
Algumas empresas querem refazer seu site simplesmente porque o atual está “ desatualizado ” (para usar uma expressão que ouvimos regularmente).
O design está desatualizado e não reflete mais a imagem da marca. A interface e a navegação são desnecessariamente complicadas para o visitante. O conteúdo não está mais atualizado e não pode ser administrado. Problemas de SEO foram detectados. etc.
A direção aproveita, portanto, um determinado evento (exposição, nova oferta, chegada de um gerente ou um oficial de comunicação, etc.) para refazer o site e colocar um novo site online.
Mas para outros líderes de projeto, as motivações vão além . Para eles, não se trata de modernizar o site ou tirar a poeira da identidade visual: trata-se sobretudo de gerar negócios.
E a pergunta feita por esses líderes de projeto é diferente.
“Como fazer do nosso próximo site uma máquina para gerar negócios?”
Por experiência, sabemos que 4 elementos em particular são essenciais para que o novo site se torne uma verdadeira máquina de geração de novos clientes.
As empresas que iniciam seu projeto equipadas com esses 4 elementos têm muito mais do que uma vantagem inicial: têm a certeza de iniciar o projeto em bases sólidas, coerentes e capazes de levar o projeto à conclusão, com os resultados esperados.
Por outro lado, as equipes que lançam sem esses 4 elementos (talvez esperando descobri-los ao longo do caminho) correm em direção a uma parede:
- Excedendo o orçamento
- Atraso na programação online
- Decepcionante retorno sobre o investimento do novo site
Quais são esses 4 elementos?
#01 Objetivos quantificáveis e mensuráveis
Lançar o projeto sem ter definido objetivos claros a montante é correr para o fracasso.
No entanto, desafios em nível macro (“mais tráfego”, “mais contatos”, etc.) não são suficientes. Você precisa saber tanto os resultados atuais sobre essas questões (número de visitas por mês, taxa de conversão de leads etc.) quanto os resultados que a empresa deseja alcançar no novo site (” 3 leads qualificados por mês gerados pelo site em 6 meses “).
Resultados claros a serem alcançados são para o seu site o que um roteiro é para um navio. Parece-lhe possível prescindir e seguir em frente à deriva esperando, mais cedo ou mais tarde, pousar?
O líder de projeto verdadeiramente preparado já terá pensado nesses elementos, mesmo que isso signifique selecionar um prestador de serviços capaz de apoiá-los e aconselhá-lo sobre a viabilidade desses objetivos.
#02 Personas validados
A persona é um perfil do cliente ideal que você deseja atrair e converter para o seu site . Esta carteira de identidade fictícia (mas baseada em informações reais) será essencial para criar o novo site: definir a estrutura em árvore, escolher o conteúdo certo para cada página, projetar a navegação, selecionar as táticas adequadas para atrair visitantes, etc.
A empresa que lança a criação do novo site contando com personas obsoletas (ou, pior ainda, sem persona) caminha para o desastre : as decisões serão tomadas de acordo com a intuição dos tomadores de decisão, e não com expectativas e comportamentos-alvo reais.
O líder de projeto informado terá fornecido recursos no projeto para determinar ou atualizar suas personas (sendo acompanhado, se necessário, por um provedor de serviços).
Se for completamente impossível para ele pesquisar clientes típicos, ele terá pelo menos trocas planejadas com os principais membros da empresa em contato direto com os clientes (marketing, vendas, serviço pós-venda etc.).
#03 Uma auditoria acionável do existente
Repetir os erros do site antigo no novo seria bobagem , daí a importância de realizar uma auditoria do site atual antes de iniciar.
Quais são as falhas? Por que refazer este site? O que queremos melhorar no novo site?
Mas a auditoria vai além: trata-se também de detectar oportunidades inexploradas no site atual e não perder no redesenho dos ativos ou pontos fortes do site atual .
Para um projeto de sucesso, a empresa e seus prestadores de serviços terão trabalhado juntos para analisar as estatísticas do site atual, entender seu uso pelas equipes, preparar a transição em termos de SEO, etc.
#04 Uma estratégia clara (e canais de aquisição definidos)
O novo site deve ser adaptado especificamente para se adequar à estratégia da empresa , da mesma forma que um carro de Fórmula 1 e uma lancha são dois veículos cortados para velocidade, mas em circuitos muito diferentes.
Você confia em seu site para apoiar seus vendedores em seus esforços de prospecção? Ou para atrair novos leads nos quais eles possam trabalhar?
Com base nas avaliações de sua persona, quais canais têm maior probabilidade de atrair novos clientes? Qual é a concorrência nesses canais? Quais são os seus pontos fortes e fracos? Quais oportunidades você identificou?
Esses elementos parecem óbvios demais para você?
Lendo o artigo, você pode pensar que esses elementos são auto-evidentes . Ou que são opcionais ao seu projeto.
Na realidade, eles são tudo o que separa um site realmente projetado para gerar negócios e um site que funciona como… um simples folheto .
Os projetos da Web falham quando os tomadores de decisão focam mais na solução do que nos problemas e priorizam recursos, conteúdo, estrutura em árvore, navegação ou design sem se preocupar com estratégia, objetivos e personas.
Não cometa este erro.
