Profissões na web: os perfis essenciais para uma agência digital
Com o desenvolvimento do digital, o setor digital está em constante evolução, e uma agência reúne perfis variados com uma paixão comum: o digital. A concentração desses talentos permite atender plenamente a demanda dos clientes por meio de diversas alavancas. Neste artigo, conheça seis principais players digitais e as vantagens de trabalhar em uma agência.
Uma agência digital como a Adimeo é sobretudo homens e mulheres como Anaëlle, Benjamin, Nathalie, Mélanie, Boris… As profissões que exercem são diversas e variadas. Neste artigo, faremos um rápido tour pela agência para apresentar a você os seis principais participantes .
Atenção, minha visão de agência e a virada do artigo podem ser um pouco impactadas pelo meu trabalho como gerente de projetos .
O consultor digital, o braço direito do cliente
O papel do consultor é muitas vezes esquecido e/ou confundido com o do gerente de projeto . Seu principal objetivo é assessorar e apoiar os clientes em sua transformação digital .
Uma equipe inteira está presente na Adimeo. Um ou mais dos meus colegas podem intervir de acordo com as necessidades e dúvidas do cliente . Seguem alguns exemplos de atribuições:
- Realizar uma auditoria dos existentes ;
- Medir e otimizar os resultados de uma ação em andamento;
- Desenvolver a estratégia digital global , a estratégia de mídia social ou a estratégia editorial ;
- Popularize e adapte boas práticas da web a um problema do cliente .
Os consultores intervêm a montante ou durante o projecto . Por um lado, eles são solicitados por seu know-how antes da fase de projeto . Por exemplo, o principal desafio de um de nossos clientes era aumentar sua visibilidade e aumentar sua notoriedade. Nesta situação, Charlotte interveio para aconselhá-lo ao escrever os vários conteúdos. Sua experiência permitiu um design editorial ideal e uma referência natural aprimorada (SEO) .
Por outro lado, podem ser consultados ao longo do projeto . Se o objetivo é aumentar o volume de negócios gerado online, a Éléonore trabalha com a equipe do cliente para identificar os principais alvos e definir as personas de seu futuro site.
“O consultor tem uma verdadeira posição de especialista”
O gerente de projeto, o condutor
Presente ao longo da vida de um projeto , o gerente de projeto é responsável pela implementação do projeto digital .
Se eu tiver que resumir meu papel em poucas palavras, eu diria que o gerente de projeto é o garante do bom andamento do projeto . Concretamente, isso significa que ele é responsável pela qualidade das entregas dentro do orçamento e do prazo .
Do início ao fim do projeto, ele tem um papel de coordenador entre os diferentes atores. Ele é o coordenador interno entre as várias profissões da agência: estúdio criativo, equipe de consultoria, produção, etc. Como explica Benjamin em seu artigo ” Crônica de um gerente de projetos ”, é preciso “ saber trabalhar com todos os ofícios da agência digital ”.
Sem ser um especialista, um bom gestor de projetos conhece as competências de todos para planear as diferentes etapas do projeto , adaptar as diferentes intervenções dos colaboradores e transmitir a informação necessária em tempo útil .
É também o coordenador externo , ou seja, o principal contacto para os clientes. Ele garante que todos os profissionais envolvidos tenham uma boa compreensão das questões do negócio.
Como tal, o gerente de projeto executa várias tarefas. Benjamin explica muito bem as diferentes intervenções do gerente de projetos em sua coluna.
“O gerente de projeto tem uma visão geral dos desafios do cliente e do andamento do projeto”
O desenvolvedor, a pedra angular
Como Anaëlle explica muito bem em sua coluna, a profissão de desenvolvedor é uma “profissão tão popular entre a nova geração e ainda assim tão incompreendida. “. Parece-me difícil resumi-lo em poucas linhas.
Tendemos a pensar que o desenvolvedor intervém apenas no momento da própria produção. No entanto, um projeto de sucesso é aquele que envolve técnica desde o início . Por exemplo, na hora do design gráfico, é fundamental verificar a viabilidade técnica desta ou daquela proposta do estúdio de design.
O desenvolvedor é aquele que tem o conhecimento técnico e o know-howpara dar vida aos sites. Baseiam-se no trabalho definido a montante pelos clientes e demais ofícios: (estúdio gráfico, gestão de projetos, etc.)
Na Adimeo, como em outras agências, existem desenvolvedores Back-End e desenvolvedores Front End . Remeto-vos mais uma vez ao artigo da minha colega Anaëlle que explica muito claramente a diferença entre os dois.
“Sem um desenvolvedor, um projeto não pode ter sucesso. Ele traz todo o conhecimento técnico. »
O diretor artístico, o especialista visual
Quando falamos sobre a criação ou reformulação de um site , geralmente pensamos em desenvolvedores que codificam seus computadores por último. No entanto, se a experiência do usuário for ótima em uma nova plataforma, isso se deve em parte ao diretor artístico , também chamado de UI designer .
Presente desde o briefing criativo , seu papel é conceber e realizar o design de uma interface web ; em outras palavras, colorir o propósito do site . Seu trabalho deve integrar diferentes elementos-chave, como questões do cliente, princípios ergonômicos , acessibilidadesuporte, etc
Em alguns casos, a identidade visual de uma marca precisa ser redesenhada e alterada para sua utilização na internet. Em todos os casos, o diretor artístico garante a coerência visual de uma plataforma digital e a legibilidade da informação .
Mélanie, diretora artística da Adimeo, explica que é preciso uma grande cultura digital . O monitoramento é parte integrante de seu trabalho para conhecer as diferentes dinâmicas da web, novas tendências de UI e dispositivos de comunicação inovadores.
“Especialista em criação digital, o diretor artístico valoriza e conceitua a estratégia digital”
O designer de UX, o arquiteto da informação
Parece importante acrescentar que o trabalho de design é feito em colaboração com outros colegas do estúdio criativo . Do lado da Adimeo, Daniel trabalha ao lado de Mélanie para a parte de UX , ou seja, a experiência do usuário .
Os termos UX e UI são frequentemente confundidos. O designer de UX está interessado em como o usuário se sente em relação a uma interface digital. O designer de interface do usuário , como Melanie, foca no que o usuário vê .
Concretamente, o UX designer trabalha com toda a equipe em ergonomia , usabilidade e qualidade da experiência.na nova plataforma digital. Sua missão é estruturar informações e interações para tornar o uso da web o mais agradável e intuitivo possível.
Sua abordagem de pesquisa está constantemente focada nos sentimentos dos usuários. Ele começa a partir de suas necessidades de traduzi-los para a interface.
“O UX designer garante uma ótima experiência de usuário na nova plataforma web”
O gerente de tráfego, o bom estrategista
Atualmente, uma questão importante para nossos clientes é a lucratividade de seus dispositivos digitais . É neste contexto que entra em cena o Gestor de Tráfego . A sua missão é atrair a atenção dos internautas de forma a cumprir os objetivos comerciais definidos, tais como:
- Aumentar a visibilidade de uma marca;
- gerenciar o tráfego ;
- Adquirir novos contatos ;
- Aumente as vendas .
O gestor de tráfego desenvolve um plano de animação comercial: referenciamento natural (SEO) , referenciamento pago (SEA) , e-mailing, dispay, afiliação… , diretor de consultoria, etc.) e leva em consideração os objetivos definidos pelo cliente. Em outras palavras, ele pensa em encontrar a melhor combinação possível dentro do orçamento determinado .
Como bom gestor, seu trabalho não para na implementação de campanhas de mídia . O gerenciador de tráfego monitora os dispositivos implantados por meio de ferramentas de análise . Se quisermos usar o jargão de negócios, podemos dizer que ele “rastreia” os planos de animação implementados ; e depois otimizá-los. Este ciclo se repete ad infinitum: rastreador para otimizar.
“O gerenciador de tráfego otimiza as alavancas de aquisição de tráfego para atender aos objetivos definidos. »
Esta apresentação das profissões digitais é rápida e sucinta. Eu poderia citar muitas outras profissões digitais como o cientista de dados ou aquelas ligadas às redes sociais: o community manager, o social manager… Na Adimeo coexistem outras áreas de atuação; e as competências dos parceiros externos completam a nossa oferta: alojamento, redes sociais…
Se estiver interessado, outros artigos no blog Adimeo permitirão que conheça mais sobre as diferentes profissões. Deve-se ter em mente que o digital é um ambiente em rápida evolução, no qual novas necessidades surgem constantemente e novas profissões estão se desenvolvendo .
O principal a lembrar é que: o sucesso de um projeto baseia-se acima de tudo no trabalho em equipe , em que cada ator traz suas habilidades e know-how .
