Como implantar uma estratégia de inbound marketing nos negócios?

O Inbound Marketing é uma disciplina atrativa para qualquer empresa que pretenda aumentar o seu tráfego qualificado e o seu número de leads gerados e, consequentemente, a sua atividade comercial . No entanto, antes de embarcar em tal aventura, é fundamental conhecer todos os meandros para implementá-la dentro de sua organização. Porque sim, o Inbound Marketing exige seguir um processo preciso e estruturado para atingir seus objetivos .

Os passos para implementar uma estratégia de Inbound Marketing na sua empresa

1/ Análise do existente, essencial antes do Inbound Marketing nos negócios

Essa fase consiste em redescobrir sua empresa , seu universo, seus processos, produtos, serviços, seus concorrentes…

Tem certeza de que sabe tudo sobre você? Pense novamente, você vai se surpreender!

Ao realizar essa análise do seu ecossistema, você colocará o dedo em informações ou assuntos aos quais talvez não tenha prestado atenção no dia a dia. Essa análise também permite que você entenda seus problemas, ambições e objetivos .

Em segundo lugar, deve ser realizada uma análise do desempenho do site da sua empresa e do seu conteúdo. A partir de dados utilizados para estabelecer estatísticas, tanto quanto a nível de comportamento do, podem determinar os pontos para e os dados de sua estratégia digital , e capitalizar quanto à primeira estratégia de marketing de entrada .

people sitting down near table with assorted laptop computers

Várias pesquisas são complementadas por pesquisas quantitativas e qualitativas de seus clientes, prospects, colegas, para confirmar ou refutar como reflexos e avaliações de seus iniciais.

2/ Buyer persona, o alvo ideal para sua empresa

A Buyer Persona é uma representação semificcional do seu alvo “ideal”. Novamente, não é incomum encontrarmos empresas que acreditam saber tudo sobre seus clientes e… bem, nem sempre é esse o caso.

Para definir sua(s) persona(s) de comprador, você deve proceder em várias etapas. Primeiro, conte com a sua clientela existente para tentar encontrar pontos de concordância/semelhança entre si. Além disso, as pesquisas quantitativas e qualitativas realizadas durante a fase exploratória também permitem especificar um pouco mais o perfil do(s) seu(s) alvo(s) ideal(is).

Ao final deste trabalho, é possível responder a todas as seguintes perguntas sobre o seu alvo:

  • Quem é ela ?
  • Em que faixa etária ela está?
  • Quais funções ela exerce?
  • Em que tipo de negócio ou indústria ela trabalha?
  • Quais são seus objetivos e motivações?
  • Que dificuldades ela encontra?
  • Onde e como ela obtém informações?

Tanta informação valiosa para perceber quem é o seu cliente e oferecer-lhe a oferta mais adequada ou personalizada possível .

Por fim, a persona é representada na forma de uma planilha de resumo para ter uma visão geral do target a ser alcançado como parte da estratégia de Inbound Marketing da sua empresa.

3/ Jornada do Comprador, o processo de compra dos clientes da sua empresa

Seus visitantes, prospects e clientes não estão todos no mesmo nível de pensamento em seu processo de compra . Essas informações são igualmente decisivas para permitir que você forneça a eles as informações certas no momento certo.

O Inbound Marketing define três etapas principais na jornada do comprador:

  • Conscientização: seu visitante/prospecto está procurando informações
  • Consideração: seu visitante / prospect está procurando soluções
  • Decisão: seu visitante/prospecto avalia as soluções e está prestes a fazer sua escolha

4/ Objetivos de Inbound Marketing nos negócios

Um dos pontos fortes de uma estratégia de Inbound Marketing é a abordagem de ROI baseada em dados precisos e qualitativos que permitem o acompanhamento regular do desempenho das ações implementadas. Assim, uma vez perfeitamente enquadrados o âmbito da sua atividade e os objetivos que pretende atingir, é hora de definir objetivos específicos com base na metodologia SMART , sigla que significa:

  • Específico
  • Mensurável
  • alcançável
  • Realista
  • Definido Temporariamente

Assim, cada conjunto de objetivos deve se referir a um assunto específico, deve ser quantificável, coerente e isso, ao longo de um determinado período. 

Aqui está um exemplo concreto:

A sua empresa recebe, em média, 500 visitas por mês ao seu website, incluindo 350 na página dedicada a um único produto, e gera 50 mil euros em volume de negócios. O objetivo SMART da sua estratégia de Inbound Marketing poderia ser: atingir 1.000 visitas por mês ao site, incluindo 500 visitas à página dedicada ao mesmo produto mencionado acima, por 75 K€ de volume de negócios em 6 meses.

woman sitting in front of turned-on computer monitor

Por fim, e este ponto é importante : os objetivos da estratégia de Inbound Marketing são registados e partilhados entre todos os decisores e stakeholders da sua empresa .

Todos devem concordar com o objetivo e trabalhar juntos para alcançá-lo.

5/ Crie ofertas e conteúdo para enriquecer o banco de dados do cliente

Conforme mencionado na introdução, uma estratégia de Inbound Marketing baseia-se, entre outras coisas, nos dados obtidos dos seus visitantes para personalizar ao máximo a sua oferta e o seu conteúdo. No entanto, essas informações geralmente são transmitidas em troca de uma ferramenta, um documento ou um meio . Existem muitas possibilidades, aqui está uma lista não exaustiva:

  • postagem do blog
  • E-book
  • Livro Branco
  • Infográficos
  • lista de controle
  • Podcast
  • Webinar
  • Vídeo
  • Tutorial
  • Boletim de Notícias

Ao estabelecer uma estratégia de inbound marketing de sua empresa, você pode definir e criar os recursos e recursos para atender às necessidades de suas pessoas . Não há regras quanto à tipologia de ferramentas ou ao formato mais eficaz. Não há necessidade de criar complexo, desde que o que você está oferecendo seja útil e consistente com sua pessoa, processo de compra e conteúdo.

Os dados e informações que você coletará permitirão que você conheça ainda melhor seus clientes potenciais e potenciais . Esta informação será inestimável quando chegar a hora de entrar em contato com eles para oferecer os melhores conselhos.

6/ Melhorar o referenciamento natural da empresa com Inbound Marketing

O Inbound Marketing tem tudo a ver com entregar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa, no canal certo . No entanto, para conseguir isso, não basta conhecer perfeitamente o seu target e criar conteúdo. Estas devem ser consolidadas com base nas palavras-chave susceptíveis de serem pesquisadas pelo público em causa.

Assim, uma estratégia de SEO deve ser implementada para criar o conteúdo que estará disponível para os visitantes do seu site . Para isso, conte com pesquisas e análises de solicitações, a fim de estabelecer uma oferta perfeitamente condizente com as expectativas de suas personas.

A vantagem do maior reconhecimento natural é dupla busca: em primeiro lugar, como mencionado acima, a maior visibilidade do seu referenciamento e, em segundo lugar, tem a vantagem de ter durabilidade e expectativa de vida nos maiores do que uma campanha de marketing na web paga.

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7/ Redes Sociais nos negócios

Suas redes sociais são um dos seus melhores ativos para distribuir seu conteúdo em maior escala. Quer você BtoC ou BtoB, trabalhe e uma rede social adaptada à sua atividade, portero, às suas personas.

A estratégia de inbound marketing da sua empresa, portanto, ajudará a definir em quais mídias sociais investir para atingir seus objetivos . Não há necessidade de perder tempo em uma rede em que seu alvo não está. Pelo contrário, é necessário ser ativo e eficaz nos que lhe dizem respeito diretamente.

Isto implica, portanto, ser rigoroso na escolha das suas redes sociais, na sua animação, no ritmo e na repetibilidade das suas publicações , bem como na sua reatividade para responder a mensagens, comentários e outras interações.

8/ CRM e Inbound Marketing nos negócios

Uma estratégia de Inbound Marketing é frequentemente associada a um CRM. Com efeito, este tipo de ferramenta é ideal para monitorizar os clientes da empresa e proporcionar-lhes o serviço ou oferta mais personalizada possível.

Uma solução como o Hubspot oferece a particularidade de integrar na mesma plataforma um CRM e um CMS, úteis para a criação do seu site ou blog. Embora controlar o seu site através de um CMS não seja essencial e prioritário na implementação de uma estratégia de Inbound Marketing, o Hubspot tem a vantagem de oferecer esta dupla funcionalidade que lhe permitirá configurar um acompanhamento preciso, estatísticas do seu site, contactos obtidos , bem como a implementação de planos de Automação de Marketing para acompanhar o comportamento de seus visitantes durante todo o processo de compra .

9/ Análise e Relatórios

Último passo da sua estratégia de Inbound Marketing, mas talvez um dos mais importantes para implementação dentro da sua empresa: a análise das suas ações e o relatório dos resultados obtidos. Todo o trabalho feito agora é inútil se o desempenho não for médio.

Esse é o ponto principal do Inbound Marketing: suas campanhas e conteúdo devem ser pensados​​​​para capitalizar como ferramentas que funcionem, ou então, seja economicamente viável para ações que não resultem suficientes.

Uma estratégia de Inbound Marketing baseia-se no princípio da melhoria contínua: analisar, melhorar, recomeçar!

Quanto tempo dura uma estratégia de inbound marketing?

Se você está lendo essas linhas, está se perguntando quanto tempo dura uma estratégia de inbound marketing? As empresas geralmente estão acostumadas a ações e resultados de curto prazo em termos de marketing e comunicação. Embora esta maneira de ver as coisas se baseie no desejo de desempenho rápido, também é uma fonte de custos consideráveis ​​e, além disso, não é sustentável. O Inbound Marketing não é incompatível com essa visão de ROI de curto prazo, muito pelo contrário. É um processo de longo prazo e seus resultados são mensuráveis ​​em períodos mais longos.

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Inbound marketing: uma duração muito variável de uma empresa para outra

Muitos critérios irão impactar na duração de uma estratégia de Inbound Marketing: os objetivos definidos, o orçamento alocado, o número de metas a serem atingidas, a complexidade e quantidade de conteúdo a ser criado… responda com precisão a essa pergunta de quanto tempo dura uma estratégia de inbound marketing.

No entanto, alguns tempos são incompressíveis! Não imagine que pagando o dobro, você alcançará seus objetivos duas vezes mais rápido. Isso pode contribuir é claro, pois seu orçamento determinará a qualidade e a quantidade de ações que você poderá realizar, mas o Inbound Marketing exige paciência e reflexão para que a estratégia desenvolvida demonstre sua total eficácia.

Quanto tempo dura a fase estratégica do inbound marketing?

A fase estratégica é essencial e leva tempo. Portanto, leva no mínimo 5 semanas para concluir esta etapa, mas em alguns casos pode levar até 10 semanas.

Por que é tão longo você vai me dizer? Simplesmente porque há muitos passos a seguir e muitos dados para estudar:

  • Análise do existente
  • Estudo de personas (alvos)
  • Jornada do comprador
  • Definição de metas
  • Narrativa
  • Análise de palavras-chave
  • Escolha de ofertas e conteúdo
  • Planejamento

Todas essas ações preliminares são essenciais para o sucesso da sua estratégia de Inbound Marketing. Reduzir o tempo nesta etapa, sem dúvida, fará com que você perca tempo na próxima!

Quanto tempo leva para criar conteúdo para uma estratégia de inbound marketing?

Novamente, a duração da produção e implementação da estratégia requer um mínimo de 3 a 6 meses . O Inbound Marketing conta com a criação de conteúdo personalizado e ofertas baseadas em personas. No entanto, para isso, contamos com um trabalho de referenciamento natural e a escolha de palavras-chave. Portanto, é necessário esperar que os motores de busca indexem as páginas publicadas.

Em seguida, é realizado o monitoramento do desempenho e a análise dos dados para melhorar os resultados obtidos. Como resultado, em um trimestre, é impossível realizar uma campanha de qualidade. Geralmente, recomenda-se capitalizar as ações realizadas por 6 a 12 meses !

Inbound Marketing, o white paper

Conscientes de que o Inbound Marketing atrai cada vez mais empresas, decidimos criar um white paper que reúna toda a informação necessária para implementar uma estratégia digital eficaz:

  • A descrição completa do processo a ser implementado
  • Os benefícios do endomarketing
  • Os números chave
  • O custo
  • A duração
  • O cálculo do retorno do investimento

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