Você implementou uma estratégia de comunicação digital por vários meses, até vários anos, mas você (ou sua gerência) ainda não está satisfeito com os resultados ?
Se você tiver certeza de que definiu os objetivos certos e está abordando as personas certas , sugerimos que você analise várias soluções a serem consideradas , dependendo dos problemas encontrados.
1. Seu site não está recebendo tráfego suficiente
Você redesenhou seu site há algum tempo, parece atender às expectativas de seus alvos, é graficamente coerente e apresenta sua oferta corretamente. Mas por tudo isso, não gera tráfego suficiente ?
Saiba que você não está sozinho nessa situação. De acordo com um estudo da HubSpot , em 2018, 60% dos profissionais de marketing disseram que gerar tráfego e leads era seu maior desafio.
De qualquer forma, é bom começar resolvendo esse problema: quem diz mais tráfego, necessariamente significa mais chances de obter leads e até clientes . Então, vamos dar uma olhada nas avenidas que você pode explorar para aumentar seu tráfego .
Seu site está otimizado para SEO?
Você pode imaginar que vamos falar um pouco sobre SEO e referenciamento natural . Não fuja… Vamos apenas cobrir o básico para ajudá-lo a ser mais visível nos motores de busca e, portanto, obter tráfego mais qualificado . No entanto, tenha em mente que o SEO é um trabalho substantivo, a ser realizado ao longo do tempo, e que trabalhar nesses fundamentos apenas de vez em quando não será suficiente.
FAÇA UMA AUDITORIA DO SEU SITE
Em primeiro lugar, aconselhamo-lo a realizar uma auditoria ao seu website . Isso permitirá que você obtenha uma visão geral dos elementos a serem melhorados . Se você é novo em SEO, aconselhamos que você primeiro preste atenção aos seguintes elementos:
- O meta-título
O meta título é uma tag no código-fonte de cada página do seu site. Seu conteúdo é incluído nos resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).
Para promover o bom referenciamento de suas páginas , certifique-se de que esta tag:
– ser único em cada página
– contém as palavras-chave relevantes em relação ao conteúdo da página
– contém menos de 70 caracteres para ser exibido em sua totalidade nas SERPs
- A meta descrição
Preencha uma meta-descrição (cerca de 155 caracteres) em todas as suas páginas e artigos para se posicionar melhor nos motores de busca).
- Tags semânticas H1, H2, H3…
Idealmente, o conteúdo da sua página deve ser estruturado em torno de títulos, subtítulos e seções. Os títulos são hierárquicos da seguinte forma: a tag <h1> é usada para o título principal da sua página, <h2> para os títulos das seções principais, <h3> para as subseções, etc.
Certifique-se de que seus títulos sejam estruturados dessa maneira e também contenham as palavras-chave corretas.
- A velocidade de carregamento das suas páginas
Certifique-se de que sua velocidade de carregamento não exceda mais de 2-3 segundos . Um site que demora muito para carregar envia um sinal negativo para os buscadores, além de… afugentar seus visitantes! De acordo com o estudo da KissMetrics , 40% dos visitantes deixarão um site se demorar mais de 3 segundos para carregar!
Ferramentas como Google Search Console, Google Page Speed ou até mesmo Screaming Frog podem te ajudar a analisar esses diferentes elementos.
TRABALHE EM SUAS CONSULTAS E PALAVRAS-CHAVE
Cada conteúdo deve ser otimizado em torno de uma palavra-chave, ou mesmo de uma consulta específica para melhorar sua visibilidade nos mecanismos de busca .
Para isso, aconselhamos:
- Selecione palavras-chave com um volume de pesquisa relativamente alto (várias centenas a vários milhares, dependendo do seu mercado).
- Selecione palavras-chave com baixa ou média concorrência, dependendo da autoridade do seu domínio
- Direcione seu conteúdo para as palavras- chave e consultas buscadas por suas personas
Mais uma vez, muitas ferramentas como SEMRush , Ubersuggest ou Google Keyword Planner o ajudarão a encontrar a palavra-chave certa ou a consulta certa para escrever seu conteúdo (detalhamos algumas ferramentas adicionais abaixo!).
NOSSAS DICAS PARA CRIAR CONTEÚDO OTIMIZADO
Para concluir esta breve introdução ao SEO, recomendamos que você siga esta lista de verificação toda vez que precisar escrever ou otimizar conteúdo:
- Pesquise a palavra-chave ou consulta na qual o conteúdo deve ser posicionado
- Preencha as tags de meta-título
- Complete a meta descrição
- Preencher tags semânticas
- Otimize o tamanho e o peso dos visuais para não diminuir o tempo de carregamento
- Trabalhe a malha interna inserindo links para 2 ou 3 de seus artigos relevantes
Você tem uma estratégia de promoção concreta?
Não são apenas os motores de busca que podem direcionar o tráfego para o seu site . Você também pode atrair visitantes com uma estratégia de promoção de conteúdo bem pensada .
Como todas as ações que você poderia colocar em prática na sua estratégia de comunicação de marketing, tudo deve ser pensado de acordo com suas personas, e seu caminho até a compra . O objetivo é entregar a mensagem certa, na hora certa e no lugar certo para obter os resultados desejados.
A construção da sua estratégia de promoção dependerá, obviamente, dos seus objetivos, das suas personas, do seu mercado, mas também dos recursos financeiros e humanos que lhe pode atribuir.
Aqui estão diferentes caminhos (entre as inúmeras possibilidades) para explorar como prioridade para sua estratégia de promoção.
PROMOVA SEU CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS
Se ainda não o fez, opte por estar presente nas redes sociais que os seus alvos utilizam . Uma vez que os canais certos tenham sido identificados, você terá que encontrar o ritmo de publicação que funciona melhor para você. Para isso, você inevitavelmente passará por uma fase de teste alternando:
- Dias de publicação
- Horário de postagem
- O tipo de publicações (Stories, post, live etc).
- O formato das publicações (imagens, vídeos, infográficos, pesquisas, etc.)
Ao fazer esta fase de teste, você obterá dados que poderá analisar para criar um cronograma de lançamento ideal para o seu negócio que gerará resultados.
Para direcionar o tráfego para seu site a partir de suas redes sociais, você pode:
- Insira o link do seu site na biografia de suas contas
- (Boa) prática de vendas sociais
- Promova seu conteúdo em suas postagens inserindo um link de redirecionamento
- Use recursos como “Deslizar para cima” na história do Instagram
PROMOVA SEU CONTEÚDO POR E-MAIL
Você também pode planejar a promoção de seu conteúdo por e-mail, seja por meio de um e-mail promocional único ou por meio de um boletim informativo mais recorrente.
Aqui estão algumas dicas para promover com sucesso seu conteúdo por e-mail:
- Segmente seu banco de dados para enviar o conteúdo certo para a pessoa certa
- Trabalhe em seu objeto (faça testes A/B, se necessário)
- Envie seus e-mails no dia certo, na hora certa (novamente, experimente para encontrar o melhor compromisso)
USE PUBLICIDADE PATROCINADA
Se você deseja aumentar a visibilidade de determinado conteúdo estratégico, dependendo de seus objetivos, também pode usar a publicidade patrocinada.
Dependendo do seu target, dos seus objetivos e do seu orçamento, você pode optar por promover seu conteúdo de forma patrocinada nas redes sociais, mas também no Google.
Caixa de ferramentas
Para analisar seu tráfego:
- Google Analytics
- Google Search Console
- HubSpot (se você for um usuário)
Para auditar seu site:
Para testar seu site:
2. Você não está conseguindo atingir suas metas de conversão e geração de leads
Agora que você atingiu sua meta de tráfego, provavelmente está se perguntando como converter seus visitantes em leads . Para isso, se ainda não tiver sido feito, recomendamos principalmente que você configure túneis de conversão , mas também multiplique seus pontos de conversão em seu site.
Antes de implementar tal estratégia, aconselhamos fortemente que você conheça a jornada de compra de suas personas alvo. Sem ele, será difícil configurar pontos de conversão ideais.
Configurar um túnel de conversão
A implementação de uma estratégia em torno de um túnel de conversão maximizará suas chances de obter informações sobre um visitante, para que ele se torne um cliente potencial . Para isso, no entanto, você deve oferecer algo em troca.
Vamos ver na prática como isso acontece:
ETAPA 1: CRIE UMA ISCA DIGITAL
Para começar, você deve criar ou escolher a “recompensa” que fornecerá em troca de informações sobre seu visitante. Você pode considerar a criação de uma oferta de conteúdo como um white paper, um checklist, um vídeo, mas também, optar por oferecer uma demonstração do seu produto/serviço, ou até mesmo uma consulta gratuita. Tudo vai depender da persona e da etapa do processo de compra (jornada do comprador) que você está segmentando. Em qualquer caso, você deve trazer valor agregado !
2º PASSO: CRIE UM FORMULÁRIO DE CONVERSÃO
Em seguida, crie um formulário de conversão. Novamente, seu formulário deve ser bem pensado. Recomendamos que você não peça muitas informações , sob o risco de assustar o visitante. Além disso, não peça informações muito “avançadas”: por exemplo, aconselhamos que você não peça a um visitante que esteja apenas no início de sua decisão de compra que lhe dê seu número de telefone direto.
3º PASSO: CRIE UMA LANDING PAGE
Por fim, crie uma landing page, também chamada de landing page, que terá como objetivo converter seu visitante em lead . O objetivo desta página é apresentar sucintamente a isca digital que você está oferecendo para incentivá-los a preencher o formulário . Essa página geralmente é seguida por uma página de agradecimento, destinada a agradecer ao visitante por seu interesse e, potencialmente, orientá-lo para a próxima etapa.
Para configurar seus túneis de conversão, recomendamos que você siga as diferentes etapas explicadas neste artigo , no qual descrevemos precisamente o procedimento a seguir, bem como as ferramentas a serem usadas.
Outros pontos de conversão possíveis
Além de configurar funis de conversão, você pode considerar converter seus visitantes em leads (ou prospects) por outros meios, como:
- A implementação de um formulário de registo para a sua newsletter
- Configurando um chat ao vivo ou um chatbot para responder às perguntas de seus visitantes
- Configurando pop-ups em suas páginas estratégicas
3 . Você tem poucos assinantes e interações em suas redes sociais
Antes de compartilhar algumas dicas para conseguir mais seguidores e interações em suas redes sociais, certifique-se:
- Estar nas redes sociais certas
- Para publicar na hora certa
- Compartilhe conteúdo de qualidade
Obtenha mais seguidores nas redes sociais
Já, tenha em mente que o tamanho da sua comunidade não é tudo! Quantidade não faz qualidade. É melhor ter uma comunidade pequena com muita interação do que uma comunidade grande e inativa.
Algumas ações para colocar em prática para ter mais assinantes em suas redes sociais:
- Ative os botões de compartilhamento de mídia social em seu blog
Diferentes plugins (no WordPress, por exemplo), permitem que você configure botões de compartilhamento de redes sociais em suas páginas e artigos para incentivar os visitantes a compartilhar seu conteúdo e, portanto, serem mais visíveis e ganharem assinantes.
- Incentive sua comitiva profissional a segui-lo
Convide seus funcionários, mas também seus parceiros e clientes para segui-lo nas redes sociais para expandir sua comunidade.
- Adicione os links à sua assinatura de e-mail
Adicione links de suas redes sociais à sua assinatura de e-mail, bem como aos de seus colaboradores!
- Adicione os links e logotipos de suas redes sociais às suas diversas mídias
Seja nos seus e-mails, na sua newsletter, nas suas ofertas de conteúdos, mas também nos seus suportes impressos (brochuras, cartões de visita, etc.), adicione os logótipos e links das suas redes sociais.
- Use o recurso “Convidar amigos”
As páginas do Facebook e do LinkedIn permitem que você convide amigos de sua rede para segui-lo. Você pode usar esse recurso, mas use-o de forma inteligente. O objetivo não é convidar todos para ter uma comunidade maior, mas convidar pessoas que provavelmente estarão interessadas em suas ofertas e conteúdo.
Aumente as interações nas redes sociais
O número de interações em suas redes sociais é um bom indicador da qualidade do seu conteúdo e da sua estratégia editorial. Também é uma ótima maneira de conhecer sua comunidade e interagir com ela. No entanto, nem sempre é fácil saber por onde começar quando você tem poucas interações (curtidas, compartilhamentos, comentários e menções).
Para aumentar suas interações nas redes sociais, comece por:
- Interaja com os outros!
- Publique enquetes para incentivar seus assinantes a interagir com você
- Incentive sua comunidade a reagir e dar sua opinião
- Publique conteúdo útil
4 . Seus e-mails não estão sendo abertos e sua taxa de cliques é baixa
Aumente a taxa de abertura dos seus emails
Uma baixa taxa de abertura pode ser explicada de várias maneiras:
- O assunto do seu e-mail não é atraente
- Você não está segmentando o público certo
- Um banco de dados envelhecido
Para aumentar sua taxa de abertura, recomendamos que você:
- Limpe seu banco de dados
Faça uma campanha de reengajamento regular e remova ou arquive os contatos não engajados. Não há necessidade de manter um contato que não interagiu com você por mais de um ano, apesar de suas várias ações.
- Para segmentar seu banco de dados
Quando sua base de contatos estiver saudável, segmente-a! Dependendo do seu contexto, você pode segmentá-lo por persona, por estágio do ciclo de vida de seus alvos, por oferta de serviço etc. O objetivo é enviar a mensagem certa para a pessoa certa . Se você enviar um e-mail sobre comida de gato para um cliente com cachorro, você perde…
- Para trabalhar em seu objeto
Quase tudo está no assunto… Seu assunto deve ser poderoso e convincente . Mais fácil falar do que fazer, não é?
Uma boa linha de assunto deve ser curta (cerca de 70 caracteres) e deve conter informações importantes. Evite inserir “palavras de spam” como “promoção”, “grátis”, “urgente”… Essas técnicas não funcionam mais.
Recomendamos o uso de testes A/B para tirar conclusões sobre que tipo de linha de assunto de e-mail funciona melhor com suas personas.
Aumente sua taxa de cliques
E, finalmente, para aumentar a taxa de cliques, ou a taxa de conversão de seus e-mails, aconselhamos:
- Torne seus apelos à ação visíveis
- Adequação do objeto/conteúdo do e-mail/objetivo
Trabalhe na localização, formato, cor e redação de suas frases de chamariz para melhorar a taxa de cliques.
O conteúdo do e-mail anunciado no assunto deve ser consistente com a ação que você deseja que o destinatário execute. Se o destinatário não receber o conteúdo esperado, ele não realizará a ação desejada.
Para cada um de seus problemas, aconselhamos que você comece implementando essas ações e conselhos nos próximos dias. Você deve ver os resultados rapidamente :).
