Na maioria dos projetos de criação de sites, a página “Quem somos” é escrita com um pouco de urgência, bem no final do projeto, “porque realmente precisamos de uma”.
É uma abordagem arriscada, porque esta página desempenhará um papel importante no argumento de venda do seu site .
Uma página a não perder
A maioria dos sites se satisfaz com três linhas lançadas às pressas: geralmente o nome da empresa, seguido por algumas frases de jargão corporativo explicando vagamente sua missão.
Em suma: um desperdício de espaço.
Uma página Sobre em branco sem conteúdo envia a mensagem errada para seus clientes e prospects.
Em vez disso, esta página vital deve ser usada para:
- Tranquilize seus clientes
- Apresente sua empresa além da oferta
- Desenvolver capital de simpatia
- Afirmando suas habilidades e conhecimentos
Então vamos tentar preparar uma página digna do seu negócio. Bem, por onde começar?
1. Determine suas expectativas
Acima de tudo, é essencial fazer a si mesmo estas perguntas: o que você espera desta página e qual o propósito dela?
É isso:
- Reúna todas as informações sobre sua empresa, sua identidade, seus valores, etc.
- Convença o seu visitante e transforme-o em cliente.
- Expresse a cultura da sua empresa , a imagem da sua marca, etc.
- Apresente sua empresa de forma diferente , mostrando as pessoas que a dirigem.
Depois de fazer essas perguntas, você deve ter uma ideia melhor do que fazer. Portanto, mantenha essas informações em mente e vamos para a próxima etapa.
2. Coloque-se no lugar de seus visitantes
Esta página destina-se principalmente aos seus visitantes. Por que eles acessariam sua página “Sobre nós”?
- Por curiosidade ” Mas a propósito, quem se esconde por detrás deste serviço do qual já sou cliente?”
- Para garantia “Gostaria de comprar neste site, mas é confiável?”
- Durante o processo de compra “não consigo decidir entre dois fornecedores”
- Porque é a primeira visita deles “Quem está por trás deste site?”
Como você se coloca no lugar de seus visitantes? Ao entendê-los e, mais especificamente, ao trabalhar e analisar suas personas. Suas personas de comprador representam, de forma semi-ficcional, seus clientes típicos. Para entendê-los, é preciso conhecê-los melhor, daí a importância de realizar este trabalho de pesquisa e investigação a montante!
Uma vez estabelecidas suas personas, é necessário analisar seu caminho até a compra . Entender isso permitirá que você identifique os argumentos e os assuntos a serem trabalhados de acordo com seu andamento no ciclo de vendas.
Essas buscas ajudarão você a listar todos os motivos que podem levar seus visitantes a acessar a página “Sobre nós” do seu site. Assim, você terá a certeza de ter antecipado e respondido todas as suas dúvidas e dúvidas sobre o seu negócio.
3. Defina o conteúdo da página
Nesta página, você deve responder a quatro perguntas principais que o internauta faz:
- “Quem é Você ?”
- “O que a sua companhia faz?”
- “Por que eu deveria confiar em você?”
- “Por que você em vez de outro?”
Para respondê-la, você pode abordar, por exemplo:
- Sua atividade, seus serviços, sua oferta.
- Seu valor agregado, o que você traz para seus clientes.
- Sua história, suas origens, a evolução de sua sociedade, etc.
- Sua cobertura geográfica: endereço da sede, lojas ou subsidiárias, áreas cobertas por seus serviços, presença global.
- Os compromissos que a sua empresa assume com o atendimento ao cliente (proximidade, disponibilidade, capacidade de resposta, etc.).
- Suas aspirações, ambições, desafios, (“N°1 em nosso setor”, “Inovação no centro do nosso trabalho”, etc.).
- Fotos da equipe, retratos da equipe de gestão ou funcionários.
- Fotos de instalações, operações, produtos.
- Uma palavra sobre parceiros.
- Números e estatísticas.
- Depoimentos de usuários satisfeitos, exemplos de conquistas.
- Prêmios e prêmios recebidos.
- Uma chamada para ação (link para um formulário, catálogo, boletim informativo etc.).
Nosso conselho? Nunca deixe de declarar sua missão, seus valores e explicar claramente o que você faz. Assim, os visitantes identificarão imediatamente com quem têm de lidar.
4. Encontre o título certo
Encontrar o título certo lhe dará uma ideia melhor de como construir sua página e organizar seu conteúdo .
Colocar um nome nesta página o ajudará a tomar a direção certa, aquela que você instintivamente deseja seguir.
Aqui estão alguns caminhos para explorar:
- Quem somos nós ? / Sobre nós
- A propos / A propos de #Nom# / #Nom# en bref
- História / Nossa história
- Informações / Mais informações
- A empresa / O grupo
- O hotel / O restaurante / A agência / A loja / etc.
- Apresentação / Identidade / Descubra
- L’équipe / Nos marques
Mais do que qualquer página do seu site, a página “Sobre nós” deve refletir fielmente a identidade e os valores da sua empresa. Mas isso não impede que você seja criativo no conteúdo, redação, design ou tom da página.
O objetivo é que o visitante o conheça, goste de você e confie em você.
A técnica de contar histórias , ou a arte de contar uma história, é particularmente adequada a este tipo de página. Em vez de descrever a história do seu negócio de forma linear, jogue mais com a emoção de seus visitantes , contando sua história e o que a torna única : de onde você vem, por que você existe. Fale também sobre as pessoas que o fazem viver, una seus visitantes em torno de seus valores!
6. Aja!
Quando você sentir que tem todas as chaves em mãos para construir sua página, é hora de dar vida a ela!
Projetar uma página “Sobre nós” não é um exercício fácil. Lembre-se de evitar criar uma página focada em negócios apenas porque o objetivo é convencer seus visitantes .
Para projetar sua página, recomendamos que você prossiga em várias etapas.
1/ Primeiro faça um “zoneamento” da sua página no papel:
Esboce sua página para definir sua estrutura e colocar as principais mensagens nela, sem se preocupar com o design e os detalhes. O objetivo é acima de tudo iterar de forma rápida e fácil sobre o que será a base da sua página e validar sua estrutura.
2/ Identifique o conteúdo
Uma vez estabelecida a estrutura, liste todo o conteúdo a ser coletado e/ou produzido para a criação de sua página “Sobre nós”. Podem ser textos, imagens, mas também vídeos. Assim, você terá uma melhor visibilidade de suas necessidades e poderá determinar quais esforços serão necessários para projetar esta página:
- Qual conteúdo você precisa revisar? atualizar?
- Que conteúdo está faltando hoje e precisa ser criado?
- Você precisa fazer uma sessão de fotos de suas instalações? Uma entrevista em vídeo?
- Que esforços você vai fazer internamente? O que você precisará terceirizar?
- etc.
3/ Chame um designer
Uma vez que esses elementos estejam juntos, você terá todos os componentes da sua página. Não hesite em pedir a um designer para dar vida visualmente, antes de ser integrado e desenvolvido em seu site
Falta inspiração?
Compilamos alguns exemplos de páginas “Sobre nós” que podem inspirá-lo.
Hootsuite
Se você tiver muitas informações para compartilhar, considere criar sua página em seções separadas. Esta é a escolha que a Hootsuite fez ao construir sua página desta forma: uma seção = uma categoria de informação. Isso permite que o leitor encontre seu caminho facilmente, apesar da grande quantidade de informações.
HubSpot
Você não pode duvidar da missão da HubSpot por um segundo, pois orgulhosamente proclama “ Nossa história ” no topo de sua página.
Além da clareza de sua mensagem, também apreciamos a possibilidade de descobrir sua história de forma interativa graças a um vídeo e uma linha do tempo.
Menção
Aderimos ao destaque dos valores de Menção graças aos ícones. A página deles também é um bom exemplo de destaque dos funcionários, por meio de uma apresentação de slides interativa.
Relembraremos também o pequeno aceno ao produto da empresa através da seção “Menção na imprensa” :).
Sarbacana
Se a sua história é um elemento pioneiro do seu conteúdo e você quer destacá-la, você pode se inspirar na (gigantesca) timeline criada pela Sarbacane .
Carambar & Co
Por fim, a página “Quem somos nós?” da Carambar & Co nos transporta diretamente para dentro de seu universo infantil e divertido. A marca respeita fielmente os seus códigos e comunica a informação que considera essencial: a sua missão, o seu projeto, bem como os seus valores.
Tenha em mente que…
Projetar esta página não é um exercício fácil. Evite fazer uma página focada apenas na empresa, pois o objetivo é convencer seus visitantes.
A questão não é tanto “Quem somos nós?” que “ Por que nos escolher? ”
