Você tem um tráfego bastante interessante no site do seu SaaS, mas está com dificuldades para converter esse fluxo de visitantes em leads? Conseguir atrair seu público para o seu site SaaS já é uma coisa boa e você percorreu um longo caminho. Seus esforços agora devem se concentrar em otimizar sua taxa de conversão (ou CRO, Conversion Rate Optimization ) .
Otimização da taxa de conversão ou otimização da taxa de conversão (CRO) em seu site SaaS
A otimização da taxa de conversão consiste em realizar ações de otimização em seu site com o objetivo de converter mais visitantes em contatos, assinantes, usuários ou qualquer outro objetivo que você tenha definido para seu site.
Os tipos de conversão podem realmente diferir de acordo com seus objetivos: pode ser um preenchimento de formulário, uma assinatura de seu boletim informativo, uma assinatura de sua oferta de teste, um pedido de seu produto , um download de seu aplicativo, uma solicitação de demonstração etc. Cada conversão pode ter um peso maior ou menor dependendo dos seus objetivos.
Para atuar na taxa de conversão do seu site SaaS, você tem muitas alavancas, que às vezes consistem em melhorias simples que você pode implementar muito rapidamente.
Então por que esperar? Fornecemos abaixo uma lista não exaustiva de “ganhos rápidos” a serem realizados agora para melhorar a taxa de conversão do seu site SaaS. Vamos mergulhar!
Otimização da taxa de conversão no site do seu SaaS: 20 ações rápidas para fazer sem mais delongas
Página inicial do seu SaaS
#1 COMUNIQUE SUA PROPOSTA DE VALOR DE FORMA CLARA E CONCISA
Sua proposta de valor é a primeira coisa que convencerá seu visitante a permanecer em seu site e ir mais longe. Certifique-se de que seu visitante entenda em poucas palavras o valor que você traz para ele e como você é diferente dos outros.
#2 A PRIMEIRA IMPRESSÃO IMPORTA!
Faça o teste de 5 segundos para determinar se o conteúdo da sua página é claro o suficiente para que seu visitante entenda em questão de segundos quem você é, o que você oferece a eles e como seu serviço os beneficia .
Página de apresentação da sua ferramenta
#3 NÃO ECONOMIZE NAS CAPTURAS DE TELA OU DEMONSTRAÇÕES EM VÍDEO DA SUA SOLUÇÃO
Quanto mais você mostrar elementos concretos de sua solução, mais seu visitante poderá se projetar e, assim, ser seduzido e tranquilizado. Ofereça capturas de tela de sua solução ou vídeos de demonstração em suas páginas. Vá até o final do processo oferecendo uma frase de chamariz incentivando você a solicitar uma demonstração ou assinar uma oferta de avaliação.
#4 INCLUA DEPOIMENTOS DE CLIENTES
Depoimentos de clientes são uma das maneiras mais eficazes de melhorar a taxa de conversão em seu site. Estudos mostraram que os consumidores online estão extremamente atentos aos depoimentos dos clientes antes de tomar sua decisão de compra.
Página de preços
#5 Aborde as preocupações incluindo uma seção de “Perguntas Frequentes”
Consulte sua equipe de vendas ou suporte ao cliente para identificar os tópicos mais levantados por seus clientes em potencial e remova esses bloqueios em sua página de preços, integrando as respostas às perguntas mais frequentes.
#6 DESTAQUE A OFERTA MAIS POPULAR
Simplifique a escolha do seu visitante direcionando-o para a oferta mais adequada ao seu problema, destacando-a visualmente.
#7 ADICIONE UM BATE-PAPO AO VIVO
A página que apresenta sua oferta de preço costuma ser uma das mais decisivas para o seu cliente em potencial. Ao dar a ele uma maneira de entrar em contato com você imediatamente e obter rapidamente uma resposta às suas perguntas, você removerá o maior número possível de obstáculos e poderá confortá-lo na escolha de sua solução.
Página de registro
#8 LIMITE O NÚMERO DE CAMPOS EM SEUS FORMULÁRIOS AO ESTRITAMENTE NECESSÁRIO
O preenchimento de um formulário em troca de informações é um forte compromisso por parte do seu visitante: tornar a sua tarefa o mais fácil, agradável e… o mais justa possível, solicitando-lhe apenas as informações estritamente necessárias. .
#9 LIMPE SUA PÁGINA DE INSCRIÇÃO ELIMINANDO TODAS AS DISTRAÇÕES E LINKS EXTERNOS
Elimine qualquer elemento que não sirva para subscrever o seu serviço e que possa levar o seu visitante para fora do seu túnel de conversão (menu de navegação, links de saída, etc.). Isso focará a atenção deles no objetivo pretendido: registrar-se no seu serviço.
Blogue
#10 INCLUA UM CALL-TO-ACTION NO FINAL DO ARTIGO PARA DIRECIONAR SEU LEITOR A UM PONTO DE CONVERSÃO
Cative a atenção do seu visitante até o final, incentivando-o, graças a um call-to-action, a continuar sua visita e baixar uma oferta de conteúdo adicional.
#11 INTEGRE CTAS INTERMEDIÁRIOS, DENTRO DE SEUS PRÓPRIOS ARTIGOS
Apesar de toda a qualidade que seu conteúdo possa ter, seu visitante pode não ir até o final do seu artigo. Para não deixar de “capturar”, multiplique os ganchos integrando CTAs dentro de seus artigos.
Páginas de destino
#12 EXPRESSE DE FORMA CLARA E CONCISA O VALOR AGREGADO DE SUA OFERTA
Assim como destacar sua proposta de valor na página inicial, suas páginas de destino devem esclarecer seu visitante em alguns segundos sobre o valor de sua oferta. Em particular, use listas com marcadores para expressar os benefícios de sua oferta de maneira concisa e eficaz.
#13 REMOVER NAVEGAÇÃO
Mais uma vez, evite distrações e limite ao máximo os links de saída, para focar a atenção do seu visitante na sua landing page e fazer com que ele deixe suas informações.
Call-to-action (CTA)
#14 USE VERBOS DE AÇÃO EM SEUS CTAS
Preste atenção à frase de efeito que você escolhe para o seu call-to-action, favorecendo os verbos que incentivam o visitante a agir.
#15 OTIMIZE O TAMANHO E A COR DOS SEUS CTAS PARA TORNÁ-LOS IMEDIATAMENTE IDENTIFICÁVEIS
Não é segredo, para que sua call to action seja clicada, ela deve ser altamente visível! Escolha uma cor atraente e um tamanho ideal para chamar a atenção do visitante.
Página de confirmação e agradecimento
#16 INCENTIVE SEUS VISITANTES A CONTINUAR SUA VISITA, OFERECENDO-LHES OUTROS CONTEÚDOS COMPLEMENTARES
A página de agradecimento é uma página que muitas vezes é esquecida, mas que, no entanto, oferece um grande potencial. Certifique-se de que esta página não acabe num beco sem saída e continue a trazer valor ao seu visitante: por exemplo, ofereça conteúdo adicional ou destaque a sua newsletter para que não perca nenhum dos seus próximos conteúdos.
#17 CONVIDE SEUS VISITANTES PARA SEGUI-LO NAS REDES SOCIAIS
Da mesma forma, ofereça ao seu visitante a possibilidade de segui-lo nas redes sociais para não perder nenhuma das suas novidades. Uma ótima maneira de manter contato e manter a conversa!
Finalmente…
#18 POR MAIS ESTRANHO QUE POSSA PARECER… NÃO TOME NENHUM DESSES CONSELHOS COMO GARANTIDOS 🙂
A ciência de otimizar seu site é baseada em suposições e testes contínuos. Isso ajudará você a isolar as melhorias e otimizações que têm maior impacto com seu público e entregar os melhores resultados.
Uma tática usada de forma brilhante aqui pode ser um verdadeiro fiasco em outro lugar: teste, meça e aprenda com seus dados para aumentar gradualmente a taxa de conversão do seu site.
Tenha em mente que, antes de tudo, é fundamental conhecer bem o seu público e sua jornada de compra. Se você não sabe como implementar tudo isso em seu site SaaS, dê uma olhada no nosso programa Foundry: este programa de 5 semanas foi desenvolvido especificamente para desenvolver um plano estratégico e ajudá-lo a gerar leads em seu site.
