Você está trabalhando para otimizar a referência natural do seu site? Você também está preocupado com problemas de UX Design e deseja otimizar as taxas de conversão? Já pensou em integrar noções de UX em suas ações de SEO?
SXO (Search Experience Optimization) é a reconciliação de dois assuntos às vezes opostos. A partir de uma abordagem quantitativa de referenciamento (posicionando o maior número possível de palavras-chave), estamos caminhando para uma lógica de qualidade da experiência do usuário .
Atualizações recentes do algoritmo do Google ( HummingBird, posição 0 e Mobile First Index mais recentemente) incluem o princípio da pesquisa de intenção e buscam oferecer mais qualidade e relevância aos internautas. O Google busca cada vez mais fazer seu motor pensar como um humano real , levando em consideração as práticas de navegação e a busca de interesse. Assim, a qualidade da experiência do usuário em um site torna-se essencial para melhorar o seu referenciamento .
No passado, os designers de UX criticavam os consultores de SEO por fazerem recomendações contrárias à eficácia da experiência do usuário (e vice-versa) . Às vezes era difícil compartilhar a mesma visão de UX e SEO no mesmo projeto.
Hoje, buscamos conciliar o melhor dos dois mundos colocando a qualidade da experiência do usuário (UX) a serviço da performance em termos de CRO (Conversion Rate Optimization), CTR (Click Through Rate) e ROI das estratégias de marketing. (aqui queremos dizer SEO e SEA ) .
Do SEO ao SXO : quando suas estratégias de aquisição devem focar nas necessidades e expectativas de seus usuários
Desenvolvimentos em mecanismos de pesquisa , expectativas de usuários ou contextos de navegação exigem a adoção das chamadas abordagens SXO .
O motor de busca Google continua a inovar nesta área!
Desde 2015, com a atualização do Google RankBrain , o Google introduziu o conceito de intenção de busca em seu algoritmo e, assim, visa entender melhor as expectativas e necessidades dos internautas .
Com a posição 0 criada em 2016, ultrapassa a fase de “motor de busca” e torna-se num motor de resposta !
Com o Mobile First Index , o Google nos mostra que sabe que realizamos cada vez mais pesquisas a partir de nossos smartphones! O robô do Google agora rastreia a versão móvel de uma página como prioridade, em vez da versão desktop, para avaliar sua relevância. Mas essa nova forma de rastreamento necessariamente implica em mudanças, em especial a otimização das páginas para que elas atendam às expectativas de um rastreamento mobile-first .
Para atender a esses novos usos, novos elementos devem agora ser levados em consideração no desenvolvimento de estratégias de aquisição :
- A experiência e a arquitetura da informação para que responda aos desafios de referenciação e qualidade de navegação para o internauta.
- A qualidade do conteúdo , tanto para os usuários quanto para o SEO do feed.
- A qualidade da experiência de navegação . Trata-se então de otimizar a velocidade de carregamento, a clareza das páginas web ( o título h1/h2…, a ousadia para chamar a atenção e pesar os critérios do motor, etc.) ou mesmo a eficiência da estrutura em árvore , tanto para usuários quanto para mecanismos de pesquisa.
Em maio de 2021, um novo garoto entrou na lista de critérios. É o Core Web Vitals! Seu papel: medir a experiência do usuário em sites. E essa promessa introduz uma questão-chave: agora seria possível automatizar a medição da experiência do usuário ? (spoiler: não😉). Esses Core Web Vitals reforçam a medição de , conforme detalhado abaixo:
SXO ou como integrar problemas de conversão em suas estratégias de aquisição: SXO integra CTR e CRO
SXO é uma abordagem humana para SEO . Trata-se de oferecer resultados relevantes nos motores de busca sem fazer falsas promessas!
Em suma, o SXO leva a lógica do SEO ao seu limite em uma lógica de otimização da taxa de conversão (CRO) . Se seu site é muito bem referenciado, mas oferece uma experiência de usuário degradada , sua taxa de conversão é logicamente ruim. Apesar de seus esforços de aquisição, seus resultados finais não estão à par…
Trata-se de se posicionar na primeira página por otimizações técnicas , semânticas e de netlinking .
O SXO visa, portanto, rentabilizar todas as suas estratégias de aquisição , aumentando:
- a taxa de cliques nos resultados (via título ou meta tags , dados estruturados, posição zero , extensões do Google Ads , pesquisa universal por meio de fotos e notícias, SEO local etc.). Assim, aumenta o seu CTR , que o Google está cada vez mais levando em consideração ;
- o desempenho de conversão intrínseco do seu site ( CRO ) e , portanto, toda a lógica do design UX.
SXO é a morte das técnicas de SEO Black Hat
O preenchimento de palavras- chave abusivas , a má qualidade do conteúdo , cloacking , ou mesmo redirecionamentos automáticos ,… Sem surpresa, todas essas técnicas de SEO black hat são contrárias às abordagens SXO , pois prejudicam a qualidade da experiência do usuário.
O SXO também visa cumprir a promessa do Google: fornecer respostas adaptadas às necessidades dos usuários , com sites úteis , de qualidade e eficazes.
Como o Google avalia a qualidade do seu conteúdo?
Para medir a relevância do conteúdo dos sites referenciados, o buscador Google possui uma série de indicadores para medir em que os usuários clicam. Aqui estão alguns :
- O clique curto : o rápido retorno de um site ao Google. Este sinal é bastante mal interpretado pelo Google. Para ser distinguido da taxa de rejeição que não mede a velocidade de retorno !
- O clique longo : quando um usuário consulta uma página por um longo tempo antes de retornar ao Google.
- Pogosticking : quando há um vai e vem entre vários resultados de pesquisa.
- A taxa de cliques (CTR) : número de cliques do usuário em um determinado resultado em relação à sua frequência de exibição (expressa em porcentagem).
- O próximo clique: o que um usuário clica depois de pular no Google ( ele clica em um resultado existente ou realiza uma nova pesquisa);
- A próxima pesquisa : quando um usuário realiza uma nova pesquisa.
Como configurar uma abordagem SXO ?
Priorize a satisfação do usuário em primeiro lugar, respeitando os critérios técnicos de um bom SEO. A posição nos motores de busca seguirá!
O SXO está totalmente alinhado com todas as atualizações recentes do Google : qualquer coisa que possa melhorar a experiência do usuário é valorizada pelo Google.
SXO é, em última análise, apenas uma abordagem de SEO mais eficaz !
procure a qualidade do conteúdo em vez de sua quantidade
E para ter conteúdo de qualidade , não hesite em conhecer nossas 10 boas práticas sobre o assunto .
Isso supõe:
- Conteúdo estruturado e legível , por que não usar resumos (que o Google pode destacar em seus resultados de busca) ;
- Conteúdo adaptado às suas personas e suas intenções de pesquisa ;
- Conteúdo personalizado ;
- Conteúdo rico ;
- Conteúdo bem escrito ;
- Conteúdo com perguntas para enfrentar os desafios da pesquisa por voz ;
- …
Otimize a qualidade técnica de suas páginas
- Pense no tempo de carregamento primeiro! Teste suas páginas diretamente no PageSpeed : a ferramenta do Google lhe dá uma pontuação para a versão Mobile e a versão Desktop;
- Melhore seu networking interno ( breadcrumbs , menus, links, CTAs, sugestões de leitura, etc);
- Melhore a marcação de suas páginas usando microdados para obter visibilidade nos resultados de pesquisa e otimizar metas.
Preste atenção especial à navegação móvel
Com a modificação do algoritmo do Google e o princípio do Mobile First Index , é a legibilidade do conteúdo no celular que se torna uma prioridade!
Mas não se esqueça de todos os assistentes virtuais (com pesquisa por voz) e objetos conectados que estão se tornando cada vez mais importantes e cujo uso está aumentando.
E claro, melhore o UX das suas landing pages
As vantagens de tal abordagem são inúmeras:
- CTR melhorada e aumento de posições;
- Aumento do tempo gasto versus diminuição da taxa de rejeição: cuidado, melhorar as rotas de navegação e levar em conta as intenções de pesquisa também pode aumentar sua taxa de rejeição, pois seus internautas encontram as respostas para suas perguntas diretamente;
- Tráfego de melhor qualidade: você responde às intenções de seus internautas;
- Taxas de conversão e microconversões melhoradas;
- …
O SXO não é uma revolução, é uma evolução lógica do SEO iniciada pelo Google há muitos anos que visa melhorar a relevância do motor Google oferecendo resultados relevantes, eficazes e úteis aos seus utilizadores.
Trata-se, portanto, de conciliar profissões que por vezes não estão de acordo (SEO e UX designer) de forma a potenciar tanto o desempenho de aquisição como de transformação !
É obviamente por esta razão que os designers de UX que trabalham em interfaces abertas ao público em geral devem atualizar suas habilidades de SEO , enquanto os SEOs devem se interessar por questões de UX !
