Tente, cometa erros, comece de novo… Essa lógica é específica para uma abordagem de design centrada no usuário. Melhor, é essencial para ele. Em um projeto para criar ou redesenhar um site, você deve fazer suposições, testá-las, validá-las ou modificá-las e começar de novo. O protótipo é seu melhor aliado para validar suas escolhas de design de UX!
Como será meu novo site? Esta é a primeira pergunta que nos fazemos em um projeto de redesenho de um site . Gráficos e design devem, em um primeiro momento, dar lugar a questões de design de experiência do usuário ou design de UX . Nas especificações, a fase de design de UX é muitas vezes reduzida a um único entregável: ” wireframe “, “protótipo”, “UX das páginas” ou mesmo “ergonomia das páginas”. Todos esses termos na verdade significam a mesma coisa…
O protótipo (que gostamos de chamar de “modelo feio” na Adimeo) é uma representação da localização de cada bloco de conteúdo: textos, imagens, vídeos… A etapa de prototipagem permite pensar no aspecto funcional para definir com precisão a organização e a estrutura dos elementos do site .
O protótipo não deve ser confundido com modelos gráficos . Os modelos fazem parte da fase de design gráfico ou UI Design e permitem trabalhar os sentimentos e emoções dos usuários. A prototipagem , por outro lado , permite responder a questões mais concretas: como facilitar o uso do site? Onde posicionar os elementos visíveis na tela? Como organizar as informações ?
A prototipagem é uma etapa essencial para o projeto de redesenho do seu site. Aqui estão 5 boas razões para começar.
Uma ferramenta para dar vida à arquitetura da informação
Já pensou na estrutura do seu site e nas principais entradas que compõem o seu cardápio? A prototipagem ajuda você a definir como seu menu de navegação está estruturado . Erros de navegação, rótulos não muito explícitos? Testes de usuário realizados em um protótipo geralmente revelam erros de design que prejudicam a navegação de seus usuários da Internet.
A montante das fases de design e desenvolvimento criativo, você deve ter definido todos os templates para seu site e ter imaginado a sequência entre as diferentes páginas .
O protótipo é uma boa ferramenta para validar a arquitetura de informação das páginas. Ele é usado para definir, entre outras coisas, a ordem de aparecimento dos blocos ou telas intermediárias de um recurso (as diferentes etapas do túnel de comando, por exemplo).
Uma ferramenta de teste para economizar tempo e controlar seu orçamento
A criação de protótipos limita o tempo gasto por suas equipes de desenvolvimento na correção de bugs. A prototipagem também evita que seu atendimento ao cliente fique sobrecarregado ao lidar com erros de pedidos.
Dificuldades relacionadas a erros de design certamente impactam suas equipes, mas principalmente seus usuários! Agora sabemos que 68% dos usuários da Internet saem de um site por causa de uma experiência de usuário ruim . Pior ainda: 44% dos internautas desapontados compartilham essa experiência ruim… Cuidado com as críticas negativas dos clientes !
A realização de testes de usuários em protótipos permite revelar o quanto antes os pontos a serem melhorados para chegar a uma solução de sucesso. Corrigir erros de design antes da fase de desenvolvimento é muito menos demorado do que corrigi-los depois que seu site estiver no ar!
Uma ferramenta para destacar os caminhos do usuário de seus recursos
A jornada do usuário é o caminho, o cenário, que seus usuários seguem para alcançar seu objetivo em sua interface digital. Wireframes ou protótipos ajudam a visualizar os principais princípios de como seus usuários interagem com sua interface.
Pesquisa, funil de compras, biblioteca de recursos… A prototipagem põe em música, de forma concreta, as diferentes telas e ações intermediárias que o usuário encontra em sua jornada . O protótipo ajuda a ter uma ideia clara das jornadas oferecidas aos usuários finais.
Uma ferramenta para enquadrar seu briefing e suporte à decisão
Um protótipo, ainda que breve, resultante de uma reflexão coerente de UX obriga todos os intervenientes do projeto a posicionarem-se nas páginas standard do futuro site . O protótipo é a entrega que permite que o estado do projeto do futuro site seja validado pelos tomadores de decisão .
Envolvê-los na fase de prototipagem, antes da sobreposição gráfica, garante que você possa realizar o projeto com calma e permanecer no caminho certo. É importante que a definição da experiência do usuário não seja influenciada por elementos de design pouco objetivos. Apresentar um modelo gráfico ao invés de um protótipo na fase de tomada de decisão é bastante arriscado: os comentários serão principalmente focados no design/estética do projeto em detrimento de uma reflexão mais centrada na experiência do usuário .
Você fez um brainstorming e um relatório para começar a projetar uma nova seção ou recurso? Muitas ideias interessantes surgiram, mas você não sabe como informar suas equipes ou sua agência? O protótipo é uma boa ferramenta para dar vida a esse projeto de visão.
Uma ferramenta para contar histórias da sua página
Os seres humanos são mais propensos a entender a informação na forma narrativa. O protótipo é, nesse sentido, uma demonstração um pouco grosseira da interface que você está projetando. Os protótipos podem assim integrar os títulos e conteúdos escritos das páginas . Essa abordagem permite visualizar a orquestração da narrativa das páginas e melhora a absorção das mensagens que você deseja transmitir.
Um toque de storytelling em seus protótipos permite que você se identifique melhor com o projeto, conte a história para melhor entendê-lo. A narrativa também aumenta a capacidade das equipes de empatia com o usuário .
Você está lançando um novo projeto de site ou um novo recurso para sua interface digital? Para atender às expectativas exatas de seus usuários, você deve primeiro fazer protótipos , enviá-los aos tomadores de decisão, coletar comentários, fazer alterações e, finalmente, validar suas escolhas de design com os usuários finais .
No UX Design, você não pode confiar em suposições! Os testes de usuário devem ser realizados em usuários reais desde a fase de design de UX, em protótipos. É mais fácil e, portanto, mais barato, fazer alterações em seu produto em um estágio inicial, em vez de depois de desenvolvido ou lançado.
