Se você chegou a este artigo, é porque deseja saber ações concretas e rápidas para implementar para gerar mais leads.
Que fique claro, o objetivo deste artigo é dar a você todas as chaves para converter seus visitantes em leads , ou seja, certificar-se de obter seus dados de contato ou qualquer outra informação útil.
1. Identifique/crie uma oferta de conteúdo
Identifique uma oferta de conteúdo
O primeiro passo é identificar conteúdos , com alto valor agregado , que possam responder a um dos problemas da persona que você está segmentando. A seguir, explicaremos como oferecer esse conteúdo aos seus visitantes, em troca de algumas informações sobre eles.
Esta etapa obviamente requer conhecer suas personas e fazer uma escolha sobre a que você deseja segmentar como prioridade. Depois de ter sua persona em mente, coloque-se no lugar dela e faça a si mesmo a seguinte pergunta: qual é o problema em que você poderá ajudá-la?
Identificou o seu assunto? Então, passamos a criar sua oferta de conteúdo.
Opção A – Tenho conteúdo adequado no meu site
Você já tem artigos, ou outros tipos de conteúdo sobre este assunto? Perfeito ! Agora teremos que transformá-los em um recurso para download.
Você pode, por exemplo, transpor:
- Artigos em um white paper
- Itens em uma lista de verificação
- Um vídeo como guia
- Artigos de webinar para download
- E tantas outras possibilidades!
O objetivo será criar conteúdo útil , com alto valor agregado, que responda a um dos problemas identificados da sua persona alvo e que faça você querer ser baixado.
Opção B – Não tenho conteúdo no meu site
Se você ainda não tem conteúdo em seu site, não entre em pânico. É totalmente possível criar uma oferta de conteúdo sem gastar dois meses de esforço . Afinal, você tem o conhecimento para ajudar sua persona, então é só uma questão de moldá-la!
Aqui estão alguns caminhos que você pode considerar:
- Uma apresentação em power point
- Uma lista de verificação
- um podcast
- Uma demonstração do produto
- etc.
Nosso conselho: as perguntas que suas personas se fazem são logicamente aquelas que seus clientes ou prospects fazem regularmente. Não hesite em explorar seus e-mails ou suas propostas comerciais. Eles estão cheios de conteúdo interessante que pode ser facilmente transformado em um artigo ou conteúdo premium.
Falta inspiração? Aqui estão algumas ideias para tipos de conteúdo:
Existem diferentes tipos de conteúdo , aqui estão alguns exemplos.
Escolha sua oferta com base no estágio da jornada de compra que mais se correlaciona com sua meta de geração de leads. Tenha em mente que, por exemplo, a fase de Conscientização provavelmente gerará mais volume em termos de visualizações e contatos, mas menos leads qualificados. Uma oferta de consideração ou decisão gerará mais leads “quentes”.
Torne sua oferta de conteúdo visível
A visibilidade do seu site é a base de tudo: é graças a ela que os visitantes chegarão ao seu site . É um trabalho que, no entanto, requer tempo e uma certa quantidade de esforço para fornecer.
Damos-lhe alguns conselhos, que pode considerar a curto e médio prazo, para melhorar a visibilidade do seu site.
Opção A – Preciso de visitantes rápido
Para atrair rapidamente os visitantes para o seu site, várias soluções estão à sua disposição: redes sociais, e-mail (se você tiver um banco de dados de contatos), ou até mesmo campanhas patrocinadas.
O objetivo deste artigo não é dar uma lição de como usar bem suas redes sociais. No entanto, animar regularmente suas contas e trocar com sua comunidade é uma boa maneira de aumentar a visibilidade de sua empresa e o tráfego de seu site.
Envie seus novos recursos e artigos por e-mail para seu banco de dados de contatos. Isso permitirá que você fique em contato com seus clientes em potencial, mas também identifique contatos muito ativos, que podem rapidamente se tornar clientes em potencial “quentes”!
Quando se trata de campanhas patrocinadas , aí também os resultados podem ser interessantes. Por que não testar uma campanha de Adwords patrocinada para aumentar as visitas ao seu site em um período definido?
Opção B – Quero trabalhar na minha visibilidade a longo prazo
Para melhor visibilidade e melhor tráfego a longo prazo, nada como otimizar sua referência natural. Para isso, seguem algumas dicas:
- Faça um estudo das palavras-chave nas quais você deseja se posicionar
- Escreva e publique artigos úteis regularmente
- Otimize seus artigos antigos para melhor posicioná-los!
Inserção prática
Aqui estão algumas ferramentas online gratuitas que ajudarão você a criar rapidamente sua oferta de conteúdo:Ferramentas de layout:
Bancos de imagens:
Para trabalhar em suas palavras-chave:
2. Crie seu funil de conversão
Uma vez que sua oferta foi criada, é necessário configurar um túnel de conversão em seu site. Isso exigirá a criação de um formulário, uma página de destino, uma página de agradecimento e um call-to-action (um botão de call-to-action). Tudo isso é necessário? Sim !
Opção A – Eu tenho o WordPress CMS
O WordPress não inclui esses recursos nativamente. Portanto, você precisará instalar plugins para criar seu túnel de conversão. Aqui estão alguns que você pode explorar:
- MailMunch (Páginas de destino)
- Páginas de destino do WordPress
- Chamada para ação do WordPress
Opção B – Eu tenho o HubSpot CMS
(Excelente escolha!) Todos os recursos estão incluídos no CMS :).
Pronto para dar o passo de criar seu túnel de conversão?
Crie seu formulário de conversão : práticas recomendadas B2B
Para começar, faça a si mesmo a pergunta certa: de que informações você precisa?
É melhor não pedir muitas informações ao seu visitante , correndo o risco de assustá-lo! Faça a si mesmo as perguntas certas com base na maturidade de sua persona-alvo e na oferta que você está oferecendo .
Se você oferece um guia que visa educar sua persona sobre um assunto e responder suas perguntas, você está direcionando um prospect que ainda não é maduro . Nesse caso, você terá que pedir a ele informações gerais , como nome, sobrenome, endereço de e-mail ou até mesmo seus problemas.
Se você oferecer uma demonstração do produto, segmentará clientes em potencial maduros em sua jornada de compra . Você pode, portanto, permitir-se fazer perguntas mais avançadas , como o prazo do projeto ou o orçamento.
Aqui está uma lista de algumas informações que você pode precisar:
As informações essenciais:
- Primeiro nome
- nome
- Endereço de email
- Função
- O negócio
Informações opcionais dependendo da maturidade do seu visitante e das suas necessidades:
- Tipo de projeto
- Prazo do projeto
- Orçamento
- Localização
- tamanho da empresa
Dica do HubSpot:
Você pode tornar seus formulários ainda mais eficientes usando o recurso “ Campos Progressivos ”.
Isso permite que você substitua um campo já preenchido pelo seu cliente potencial durante uma visita anterior por outro campo. Uma função ideal para aprender gradualmente mais sobre seus leads e evitar a imposição de formulários sem fim aos seus visitantes .
Isso é bom para você ? Agora vamos ver como criar sua landing page, na qual seu formulário aparecerá.
A landing page: como criar uma landing page que converte?
Uma landing page, também chamada de “página de destino”, é a página na qual você oferecerá sua oferta de conteúdo para converter seus visitantes em leads .
Independentemente do CMS em que você está, as práticas recomendadas para criar uma página de destino permanecem as mesmas.
Sua página de destino deve ser simples, eficaz e deve fazer todos os esforços para garantir que seu visitante realize a ação desejada : baixe sua oferta preenchendo o formulário.
Uma boa landing page consiste em:
- Um título cativante, de acordo com a oferta
- De um visual da oferta
- Uma breve descrição da sua oferta de conteúdo
- Um elemento de resseguro
- De um formulário
- Um botão de apelo à ação no final do seu formulário
Explique os benefícios que seus visitantes terão ao baixar sua oferta. Mantenha-o curto, conciso e cativante!
Se você tiver depoimentos ou avaliações de clientes, inclua-os em sua página.
Algumas práticas recomendadas para saber:
- O visual da sua página deve corresponder à identidade da sua empresa
- Não destaque o menu de navegação do seu site
O objetivo é que o visitante preencha seu formulário e clique na sua call-to-action. Portanto, não dê a eles a oportunidade de clicar em outro lugar da sua página.
A página de agradecimento: boas práticas
A página de agradecimento é a página que será exibida logo após seu visitante, que se tornou um lead, preencher o formulário para baixar sua oferta. Uma página muitas vezes negligenciada, mas que, no entanto, oferece um grande potencial.
Assim como a página de destino, independentemente do CMS que você usa, as práticas recomendadas também permanecem as mesmas.
Sua página de agradecimento deve, portanto, incluir os seguintes elementos:
- Um título de página claro
- obrigado
- A oferta em questão
- Redirecione seu lead para outro conteúdo
Não se esqueça de agradecer ao seu lead pelo interesse em sua oferta!
É nesta página que o visitante poderá baixar sua oferta de conteúdo. Não se esqueça de inserir um link para download, bem como explicar como acessar sua oferta.
Se a sua oferta for uma demonstração do produto, você pode, por exemplo, dizer ao seu cliente potencial que alguém entrará em contato com ele muito em breve.
Esta página é uma oportunidade de redirecionar seu lead para outro conteúdo que possa aprofundar seu pensamento e ajudá-lo a progredir nas diferentes etapas da jornada de compra . Convide-o para conhecer outros artigos sobre o assunto, depoimentos ou até mesmo suas páginas de produtos/serviços.
Calls to action para promover sua oferta
Call to action são botões de call to action, que você pode colocar em várias páginas do seu site, e que vão incentivar os visitantes a irem até sua landing page para baixar sua oferta de conteúdo .
1/ IDENTIFIQUE OS LOCAIS
Comece identificando as páginas mais relevantes e estratégicas nas quais você poderá colocar suas frases de chamariz.
Aqui estão algumas pistas:
- Escolha páginas e artigos relacionados à sua oferta de conteúdo
- Escolha as páginas e artigos com mais tráfego
2/ CRIE SEUS VISUAIS
As chamadas para ação podem assumir diferentes formas, podem ser botões simples ou imagens. A escolha dependerá obviamente do contexto e da página em que você colocará seus botões.
Nosso conselho para o seu call to action na forma de um “botão”:
- Escolha cores impactantes que se destaquem do resto da página
- Use frases impactantes: o título deve ser preciso e fazer você querer!
- Use verbos de ação: “Receba minha lista de verificação”, “Descubra o guia”, “Solicite uma demonstração”
Nosso conselho para o seu call to action na forma de imagens:
- Insira um visual ilustrando a oferta
- Descreva rapidamente o conteúdo da oferta
- Use frases impactantes
- Use verbos de ação
3/ INSIRA SUA FRASE DE CHAMARIZ
Tudo o que resta é inserir seu call-to-action nas páginas que você identificou. Aconselhamos que você privilegie os locais acima da linha d’água e no final de suas páginas e artigos .
4/ ANALISE E OTIMIZE!
E finalmente… Analise e otimize ! Com efeito, é essencial analisar os seus dados de forma a identificar as potenciais melhorias a efetuar para atingir os seus objetivos.
Se você estiver obtendo poucas conversões, faça a si mesmo as seguintes perguntas:
- Minha isca digital realmente traz valor agregado? Minha landing page apresenta essa proposta de valor?
- Meus apelos à ação são suficientemente encorajadores? Estão bem colocados?
- Meu formulário tem muitos campos?
3. Configure formulários pop-up
Além das landing pages, você pode considerar outras formas de converter seus visitantes em leads. Um deles é a criação de formulários pop-up.
Por que usar um formulário pop-up?
Os formulários pop-up permitem destacar uma oferta na forma de um pop-up em seu site.
Você pode, por exemplo, sugerir o download de um e-book, destacar seu próximo webinar ou simplesmente sugerir a inscrição em sua newsletter.
Convencido? Vamos ver como funciona na prática!
Opção A – Estou no WordPress
Várias opções estão disponíveis para você. Você pode optar por baixar um plug-in para instalar formulários pop-up ou usar a ferramenta HubSpot gratuitamente conectando seu site WordPress a ele.
Alguns exemplos de plugins a serem considerados:
- pop-ups ninja
- Construtor de pop-ups
- criador de pop-ups
- hello bar
B – Eu uso o HubSpot CMS
Tudo está integrado no CMS, você não precisa instalar nada ;).
Inserção prática
Para não perder todo o interesse dessa abordagem (que pode rapidamente se tornar intrusiva se mal utilizada e se tornar um horror para a experiência do visitante em seu site), é importante usar essa abordagem com moderação e implantá-la corretamente.
Por exemplo, o Hubspot permite que você configure com precisão as condições de exibição do pop-up, escolhendo sua localização na página, mas também as páginas nas quais exibi-lo, as condições de exibição (exibir o pop-up após x segundos de visitas, em x% da rolagem, ou quando uma intenção de saída é detectada).
Uma utilização bem pensada desta ferramenta permitirá aumentar significativamente a taxa de conversão do seu site .
4. Use o Livechat e o Chatbot
Por que usar o Livechat e o Chatbot?
Simplificando, um Livechat permite que um visitante ou cliente em potencial converse ao vivo com sua equipe através do seu site. Já um chatbot é um robô programado para responder sobre temas identificados e de acordo com um cenário definido.
Você pode, por exemplo, usar um chatbot para ajudá-lo a agendar compromissos ou qualificar um lead . O chat ao vivo pode ser usado para estabelecer uma discussão mais personalizada com seus visitantes , perguntando se eles têm alguma dúvida específica e se precisam de ajuda em um assunto.
E se você quiser usar?
Opção A – Estou no WordPress
Você pode considerar usar os seguintes plugins:
- Gobot (Chatbot)
- MeuChatBot (Chatbot)
- WP Livechat (Livechat)
- Formilla LiveChat (Livechat)
- Hub Spot (chat ao vivo)
O CRM gratuito da HubSpot oferece funcionalidade gratuita de bate-papo ao vivo. Basta vincular seu site WordPress ao HubSpot.
Opção B – Estou no HubSpot CMS
Esses recursos estão incluídos no CMS!
Inserção prática
Você pode usar essas ferramentas para melhorar a conversão do seu site , principalmente posicionando-o nas páginas mais estratégicas.
Para identificar as páginas nas quais colocar um chat ao vivo e/ou um chatbot, faça a si mesmo as seguintes perguntas:
- Quais são as páginas do seu site em que o visitante precisa de mais segurança?
- Quais são as páginas em que o visitante tem maior probabilidade de solicitar informações adicionais?
- Seu visitante consulta a página de preços do seu site e você gostaria de oferecer a ele uma demonstração para convencê-lo?
5. Pense nos links de reunião
Para aumentar a taxa de conversão em seu site e incentivar seus clientes “quentes” a entrar em contato com você de maneira simples e rápida, você pode usar links de reunião.
Conectada ao seu calendário do Google ou Outlook, essa ferramenta permite que você crie um link de agendamento para que seus clientes em potencial possam solicitar um agendamento diretamente, e selecionar em poucos cliques o dia e horário que mais lhe convier. .
Como configurar um calendário online?
Opção A – Estou no WordPress
Aconselhamos que você estude a solução oferecida pelo Calendly, ou a oferecida pela HubSpot através de seu CRM gratuito .
Opção B – eu uso o HubSpot CMS
A solução está integrada no CRM :).
Depois de configurar sua ferramenta, estude as páginas nas quais você pode colocar um link de reunião. Considere as páginas mais avançadas da jornada de compra (páginas de serviços/soluções, páginas de preços, páginas de contato) para incentivar seus visitantes a marcar uma consulta diretamente com você: você verá sua agenda lotada (quase) sem esforço!
Você também pode inserir este link na sua assinatura de e-mail, mas também na sua página de contato.
Gere leads com as ferramentas gratuitas do Hubspot!
Muitas vezes esquecemos que a solução Hubspot oferece uma gama de ferramentas gratuitas que são muito úteis para gerar os primeiros leads online.
Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo, listamos 10 ações que você pode implementar facilmente, agora mesmo, usando as ferramentas gratuitas que o Hubspot oferece.
